Klacht: Scheerkop van de braun 7 serie

Johanblijleven op 20 april 2023 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 april 2023

Een consument heeft klachten over de scheerkop van de Braun 7 serie, die volgens de fabrikant 18 maanden mee zou moeten gaan. De gebruiker ervaart echter dat er al na 12 tot 14 maanden gaten in het scheerblad ontstaan, wat volgens hem duidt op een tekortkoming in de kwaliteit. Hij vraagt om een gratis vervanging van de scheerkop, gezien zijn herhaalde negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

U pretendeer op uw site dat de scheerkop 18 maanden mee zou moeten gaan voor dat hij aan vernieuwing toe is .maar de ervaring leert dat ik al een aantal keren mee gemaakt heb dat er gaten in het scheerblad vallen tussen de 12 en 14 maanden . het geen betekend dat scheerkop niet aan de kwaliteits eisen voldoet en dat na de zoveelste keer een gratis vervanging scheerkop uit de 7 serie niet meer dan op z,n plaats is lijkt mij .

Gewenste Oplossing:

Met vervanging scheerkop braun serie 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanblijleven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM