Mijn Klacht:
Ik schrijf deze review met grote ontsteltenis over mijn voortdurende ervaringen bij PLUS Robina Bos in Naarden (Franse Pad). Als buurtbewoner kom ik hier regelmatig, maar de manier waarop niet-Nederlandse klanten worden behandeld is ronduit schandalig en voelt duidelijk als discriminatie.
Het contrast is pijnlijk: lokale Nederlandse klanten worden met een glimlach en een vriendelijke groet geholpen, terwijl wij stelselmatig worden genegeerd. Er wordt geen ‘hallo’ gezegd, geen oogcontact gemaakt en de algemene houding van het personeel is vijandig en neerbuigend. Wat ik aanvankelijk als een incident van één medewerker zag, blijkt de algemene werkcultuur onder leiding van Robina Bos te zijn.
Wij betalen exact dezelfde prijzen, maar krijgen een tweederangs behandeling. Dit is onacceptabel in een diverse samenleving en past totaal niet bij de waarden van een supermarktketen als PLUS.
Indien deze giftige werksfeer en de respectloze omgang met buitenlandse klanten niet onmiddellijk verandert, zal ik officiële melding maken bij het hoofdkantoor van PLUS en bij instanties zoals Discriminatie.nl. Ik raad iedereen met een internationale achtergrond aan om deze winkel te mijden totdat er echt iets verandert.
Gewenste Oplossing:
Discriminatie is absoluut onaanvaardbaar. Ik hoop dat ze ermee stoppen en iedereen met respect behandelen.
(10)
