Mijn Klacht:
Ik heb een Zibro kachel gekocht via Praxis (Order 254580578). Binnen 5 maanden vertoonde het apparaat defecten. De partnerverkoper, KACHEL-AIRCO, probeert nu de garantie te weigeren door mij valse beschuldigingen te maken. Erger nog: het apparaat is bij hun reparatiepunt zwaar beschadigd (deuken en krassen), wat ik met foto’s kan bewijzen. Ook eisen ze onterechte schoonmaakkosten, terwijl ik de tanks heb geleegd. Ik heb mijn veiligheid vooropgesteld door een defect apparaat met gevaarlijke emissies niet leeg te branden. Praxis laat mij in de kou staan door mij alleen met deze onbetrouwbare partner te laten communiceren.
Gewenste Oplossing:
Ik eis de volledige terugbetaling van €295,00. Door de misleiding en de beschadigingen aan mijn kachel is het vertrouwen in de verkoper volledig weg; ik accepteer geen reparatie of vervanging meer om verdere problemen te voorkomen
(10)
