Een klant heeft een huisje geboekt bij EuroParcs Beekbergen voor december 2025, maar kan door omstandigheden niet gaan. Bij het verzoek om het huisje te verplaatsen naar september of oktober, werd een hogere prijs van 1800 euro gecommuniceerd, ondanks dat de nieuwe boeking slechts 1095 euro kostte. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Wij hebben een huisje geboekt europarcks beekbergen dec 2025. We moeten daar 1800 voor betalen. Maar helaas kunnen we niet door omstandigheden maand december. Dus wij bellen of wij zelfde huisje kunnen boeken in bv sep of oktober. Geen probleem. Dus wij zagen dat die 1095 kosten. We hebben 300 aanbetaling.
Maar helaas werd ons gezegd dat wij ipv 1095 gewoon 1800 moeten betalen.
Dit is toch schandalig.
En nu???
Gewone omboeken. We zijn ruim op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
