Klacht: Schade aan keuken niet vergoed

user-1315713 op 02 januari 2017 over Attema Witgoedservice in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant van Attema Witgoedservice heeft schade aan zijn Bulthaup keukenblad ervaren tijdens de installatie van een nieuwe Miele afwasmachine. De monteur heeft per ongeluk een bevestigingsschroef door het keukenblad gedraaid, maar het bedrijf weigerde volledige schadevergoeding en vergoedde slechts 20% van de kosten.

Mijn Klacht:

Ons afwasapparaat pompte niet meer af. De monteur van bedrijf Attema kwam snel en adviseerde nieuwe Miele. Spoedig daarna geinstalleerd door de vriendelijke monteur. Echter, bij de installatie draaide hij de bevestigingsschroef dwars door het Bulthaup keukenblad heen. Het bedrijf Attema was “niet verzekerd” en wilde daarom slechts een gedeelte van de door hun ontstane schade vergoeden. Uiteindelijk hebben ze slechts 20% van de schade vergoed, terwijl zij ons keukenblad beschadigd hebben.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de overige 80% van de door Attema ontstane schade ook door hen vergoed wordt. Wij hebben dat blad immers niet stuk gemaakt. Dat Attema geen aansprakelijkheidsverzekering heeft hebben wij niets mee te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM