Mijn Klacht:
Na 18 jaar klant te zijn geweest bij Pretium ben ik na mijn verhuizing naar het buitenland door
Mw Marian van Veen-ten Haaf, Manager Klantenservice op een schaamteloze manier behandeld, ze gaat in haar reactie volledig aan mijn klacht voorbij, op het autistische af en schroomt niet om leugens te gebruiken, dat noemt zich manager klantenservice, wat een aanfluiting. ze nodigt me na de nodige mails over en weer gestuurd te hebben uit voor een telefonisch onderhoud om een en ander toe te lichten en om gezamenlijk tot een oplossing te komen van dit laatste was echter totaal geen sprake, ze verschuilt zich achter haar manager en weigert vervolgens de contactgegevens van die manager te geven. Een schaamteloze en gewetenloze vrouw, getuige de vele klachten waarin haar naam wel heel erg vaak ter sprake komt in negatieve zin dan weliswaar.
Gewenste Oplossing:
excuses voor de schaamteloze bejegening
een beetje zichzelf respecterende organisatie haalt zo´n mens meteen uit haar functie als manager klantenservice
terugbetaling van onterecht geinde kosten
(10)
