Mijn Klacht:
wij werden gecontacteerd door aannemer van proximus eind januari dat de aansluiting zou doorgaan op 322020 in koksijde ..enkele dagen daarna door de technieker , mijn man neemt een week verlof en wacht maandag tot 14u ,dan belt hij toch eens om na te gaan hoelang de wachttijd zou zijn voordat de installateur zou komen …daar zeggen ze hem dat het niet doorgaat ,dat het bij hun ingepland staat op 10022020, na een beetje discussie geven ze toe van de vergissing en bieden ze ons een vergoeding van 20€. belachelijk !!! ik hoop dat jullie hiermee rekening houden en dat we een redelijke vergoeding krijgen voor deze misstap, dit wil zeggen, voor ons terug een week verlof ,we hopen op een vlotte samenwerking en anders zullen we niet lang klant blijven .
Dit gebeuren was echt niet fijn ,
bedankt voor het begrip
Mr Liefooghe
Gewenste Oplossing:
als de vergoeding dat we zullen krijgen een aanvaardbaar bedrag zal zijn en geen belachelijke 20 euro.
(10)
