Terug

Klacht: Nummer overgedragen

Nasrin95 op 17 mei 2021 over Scarlet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scarlet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft in januari zijn telefoonnummer overgedragen naar een andere provider, maar ontvangt nog steeds facturen van Scarlet tot en met mei. Ondanks meer dan dertig contactmomenten met Scarlet, blijft de klant ontevreden over de afhandeling van zijn dossier, dat nog steeds niet is opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds januari ben ik van provider veranderd en de nummer is overgenomen van scarlet. Ik krijg nog steeds factuur nota’s van jan. Tot mei! Meer dan 30x contact opgenomen met scarlet provider. En ze zeggen telkens indd. Je bent niet meer klant bij ons, je dossier wordt doorgestuurd om dit in orde te maken! Is dit normaal?!

Gewenste Oplossing:

Als mijn dossieer is afgesloten bij jullie en ik geen facturen meer ontvang aangezien ik niet klant ben bij jullie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scarlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scarlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nasrin95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scarlet

Alle klachten over Scarlet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over Scarlet
Zo werkt het