Een klant van Scarlet heeft een afspraak gemaakt voor de installatie van wifi, maar het bedrijf is niet komen opdagen. De klant heeft de hele dag gewacht en was slecht bereikbaar, en na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij het opgegeven.
Afspraak met scarlet gemaakt zodat ze de wifi aan kwamen sluiten. Komen gewoon niet opdagen. Hele dag thuis gewacht enorm slecht bereikbaar nooit iemand aan de telefoon gehad 20 min telkens gewacht aan de lijn na 12x bellen heb ik het opgegeven. Dikke afrader!!!!!
Zo snel mogelijk contact met mij opnemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scarlet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scarlet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
