Mijn Klacht:

Ik ben sinds 2 juni 2014 van provider verandert en mijn vorige provider (Scarlet), had in een brief vermeld dat ik na 2 juni 2014 nog 3 maanden de e-mail adres van Scarlet kon blijven gebruiken zodat ik op deze manier tijd zou hebben om aan iedereen mijn nieuwe e-mail adres (van mijn nieuwe provider) te laten weten.
Heel fijn tot nu toe, maar……..
Ze zijn vergeten op hun brief te schreven dat de beveiliging tegen SPAM en virussen ook verwijdert zou worden per 2 juni 2014, waardoor ik nu gebombardeerd wordt met SPAM en God mag weten wat meer.
Ik dacht dat door de weet verboden was om via de Internet providers Spam en dergelijk aan hun klanten via de e-mail te laten doorsturen??
Scarlet zeg dat omdat mijn abonnement beëindigd is op 2 juni 2014 dat zij dat mogen doen! ?

Gewenste Oplossing:

Alle Internet Providers zouden verplicht moeten worden of om de klant gedurende de 3 extra maanden e-mail, te beschermen met een beveiliging filter tegen Spam etc...
Of.. aan klanten te laten weten in hun opzeg brieven dat vanaf het opzegdatum, wel 3 maanden extra gebruikt kunnen maken van de e-mail maar zonder beveiliging tegen Spam etc....