Lahey P op 10 juni 2022 over Scarlet in de categorie Internetproviders
Sinds 21 april 2022 wacht de klager op de installatie van Scarlet, maar er zijn inmiddels vier afspraken door het bedrijf geannuleerd. Op 10 juni 2022 zou de klager een half uur van tevoren geïnformeerd worden door de technieker, maar dit is niet gebeurd, waardoor de technieker voor een gesloten woning stond.
Ik wacht sinds 21/04/2022 op nieuwe installatie scarlet. We zijn ondertussen 4 door scarlet geannuleerde afspraken verder. Vandaag 10/06/2022 zou ik een half uur op voorhand verwittigd worden door de technieker. Helaas is dat niet gebeurd waardoor technieker voor een gesloten woning stond. Dit houdt je niet meer voor mogelijk.
Een financiele compensatie voor deze zeer lange wachttijd - 6 maanden geen abonnementskost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scarlet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scarlet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
