Na de installatie van een nieuwe modem van Scarlet functioneert de Chromecast van de klager niet meer, terwijl deze daarvoor wel goed werkte. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klager maandenlang geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Na het plaatsen van de nieuwe modem van scarlet werkt mijn chrome cast niet meer. Daarvoor werkte het prima.
Heb een klacht ingediend en nu Zijn we maanden verder geen reactie.
Als dit opgelost is we wachten al zo lang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scarlet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scarlet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
