Mijn Klacht:
Op 26 juli is mijn gsm gestolen. Op 29 juli heb ik mijn nieuwe simkaart bij Scarlet aangevraagd. Ik heb zelf moeten bellen omdat mijn simkaart niet aankwam. Dan hebben ze de simkaart verstuurd (te laat dus). Dan wou ik mijn simkaart activeren. Dit lukte niet. Op 8 augustus heb ik gebeld. Ze dachten dat ik naar Proximus wou overstappen. Nooit iets van gezegd. Heel raar. Dus ik kon de simkaart weg gooien en opnieuw een aanvragen. Op 24 augustus had ik nog steeds geen nieuwe simkaart ontvangen. Ik ben naar Proximus gegaan om naar hen over te stappen aangezien het niet in orde geraakte bij Scarlet. Nu heb ik nog steeds geen werkende simkaart omdat Scarlet mijn nummer niet overdraagt aan Proximus. 1 maand verder en radeloos.
Gewenste Oplossing:
Een werkende simkaart met mijn nummer bij providor proximus
