Klacht: weer nieuwe afspraak en weer niet gelevered

Frans50 op 21 april 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan vandaag contact op nemen met klant voor af leverings datum

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 21 april 2012

Een klant van Scandic Bedden heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van een bed. Ondanks meerdere afspraken is het bed niet geleverd, wat heeft geleid tot frustratie en de indiening van een officiële klacht. De klant vraagt om een duidelijke oplossing en overweegt zelf het bed op te halen.

Mijn Klacht:

Geachte mevr/mijnh,

Hoelang blijven we nu liegen omtrent het leveren van het bed.
Neem een duidelijk standpunt in.
Maar niet keer op keer beloftes maken die men niet kan waarmaken.
Ik ben genoodzaakt hier een officiele klacht in te dienen.

Wij stellen u in de gelegenheid om opnieuw het bed aan te bieden, dan wel dat wij het zelf gaan ophalen.
Het heeft mij weer een halve snipperdag gekost.
U moet met een hele goede tegenprestatie komen om ons tevreden te houden.

In afwachting van uw antwoord.

Gewenste Oplossing:

Het zou u sieren om een hele goede tegenprestatie te leveren om alsnog het bed te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 23 april 2012 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij gaan vandaag contact op nemen met klant voor af leverings datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM