Klacht: vervolg klacht 29 mei 2012 niet werkende elektrisch verstelbare vision boxspring 180×210

evanrijst op 13 oktober 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 augustus dan eindelijk een eractie per mail: “Uw boxspring zal eind volgende week bij ons binnnen komen, zodra hij binnen is gaan we gelijk tel. of per mail contact met u opnemen voor omruiling.”
Nu 2 maanden later nog helemaal niets, zelf geen reactie, uitleg of antwoord op mijn mailtjes sindsdien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mensen niet doen, lange levertijden, slechte kwaliteit, zeer slechte bereikbaarheid en uitermate teleurstellende aftersales!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb het vertrouwen in een passende oplossing inmiddels volledig verloren, ben bang dat ik voorlopig zal moeten slapen op deze miskoop en nog even moet sparen voor een echt bed van een echte beddenwinkel ipv deze dumpzaak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Scandic meldt hier dat het probleem is opgelost. Ik kreeg zojuist onderstaand mailtje, dus er is nog helemaal niets opgelost. "Goedemorgen Wij gaan dit voor U nakijken en komen er in de loop van deze week met een passende oplossing mvg" Blijkbaar iemand in dienst die op klacht.nl telkens opgelost aanvinkt maar niemand in dienst die het daadwerkelijke probleem verhelpt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM