Klacht over Scandic Bedden: SCHANDALIG BEDRIJF

Klacht: SCHANDALIG BEDRIJF

Angeliquee op 11 april 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Meld uw Klacht over Scandic Bedden

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Scandic Bedden has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 12 april 2012

Reactie van het bedrijf:

client gemaild dat wij een afspraak gaan maken voor levering

Bedrijf

Scandic Bedden

Categorie Bedden

Status Opgelost

Datum 11 april 2012

Een klant heeft op 18 december een bed besteld via een Groupon-actie, met een verwachte levertijd van acht weken. Na het verstrijken van deze termijn en een gemaakte afspraak voor levering, heeft de klant niemand gezien en voelt zich teleurgesteld en gefrustreerd over de service van Scandic Bedden. Uiteindelijk besluit de klant het bed niet meer te willen en geeft aan dat er gelukkig geen aanbetaling is gedaan.

Mijn Klacht:

Wat een schandalig bedrijf is dit zeg.
18 december een bed besteld van de groupon actie. De levertijd zou 8 weken zijn. die zijn we al ver voorbij. Vorige week de afspraak gemaakt dat het bed vandaag na 13 uur geleverd zou worden. Nou ik heb niemand gezien. Echt te schandalig voor woorden. Ik heb een halve dag vrij genomen nou het is nu 22.30 en ik zit nog steeds te wachten. Zo ga je niet met mensen om hoor. Gelukkig heb ik in ieder geval niks aanbetaald. Ik hoef het bed in ieder geval niet meer jullie mogen het houden.

Gewenste Oplossing:

GEEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 12 april 2012 om 18:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

client gemaild dat wij een afspraak gaan maken voor levering

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM