Klacht: matras via groupon

hanneke0031 op 02 april 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2012
Reactie van het bedrijf:

wij hebben client een nieuwe matras aangeboden ter omruiling heb client gevraagd tel. contact met ons op te nemen nog geen afspraak kunnen maken client belt niet voor een afspraak

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Een klant heeft een 1000 pocketveer matras van Scandic Bedden ontvangen als cadeau, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. In plaats van de verwachte hoge kwaliteit blijkt het matras te zijn gemaakt van bonell veren, wat als de goedkoopste uitvoering wordt beschouwd. De klant uit zijn onbegrip over de samenwerking van Groupon met dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Zoals de persoon ook voor mij heb ik van mijn ouders als kado een 1000 pocketveer nasa matras van scandic bedden ontvangen.
Ik had hiervoor ook een pocketmatras die 300 veren hadden p/m².
Had verwacht dat deze kwalitatief hoger zou zijn.Ik heb de tip van de vorige klachtmelder gevolgd en ja hoor het blijkt gewoon een rotzooi matras te zijn van een bonell veer.
Dit is de goedkoopste uitvoering kwa matrassen.
Dat groupon met zulke leugenaars zaken doet begrijp ik niet.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 12 april 2012 om 18:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben client een nieuwe matras aangeboden ter omruiling heb client gevraagd tel. contact met ons op te nemen nog geen afspraak kunnen maken client belt niet voor een afspraak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM