Klacht: Klacht Scandic Bedden, smerige kapotte matras geleverd uit Groupon Deal

ErVers op 20 maart 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2012
Reactie van het bedrijf:

client heeft inmiddels nieuwe matrassen gekregen jammer dat dit niet vermeld wordt

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 20 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanochtend, 20 maart 2012, zijn bij mij 2 matrassen geleverd. Van een van beide matrassen is zowel de hoes als de matras beschadigd. Bovendien stinken beide naar wasbenzine. Ook werkt de ritsluiting na 1 maal openen voor de controle van de matras niet meer.

Bovendien zijn beide matrassen verschillend van elkaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zijn minst dat de beschadigde matras omgewisseld wordt voor een exemplaar. Eigenlijk wil ik dat beide matrassen terug genomen worden en mijn geld terug en niets meer met Scandic Bedden te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 12 april 2012 om 19:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

client heeft inmiddels nieuwe matrassen gekregen jammer dat dit niet vermeld wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM