Klacht: Klacht is ”opgelost” terwijl dat niet waar is, (Scandic Bedden

samsam83 op 13 april 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

vandaag een afspraak maken voor aflevering

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht staat op opgelost met als melding dat het inmiddels geleverd is, het matras dat ik op 23-2 bestelde. maar dat is helemaal niet waar!!! er is helemaal niks geleverd er is zelfs geen afspraak gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Zaterdag 14 april of maandag 16 april leveren!!!!! aangezien ik al 2 weken word gemail dat het matras er is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 13 april 2012 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

vandaag een afspraak maken voor aflevering

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Er wordt mij al 3 dagen op rij beloofd dat ik teruggebeld ga worden voor t maken van een afspraak maar dit is nog stteeds niet gebeurd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM