Klacht: klacht i.v.m. levering

oosheem op 13 oktober 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

t.v. liften zijn in bestelling zodra deze binnen zijn gaan wij een afspraak met U maken

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij deze firma in sliedrecht een boxspring opgehaald na veiling via BVA. Echter bij aankomst bleek de bijbehorende tv lift niet aanwezig te zijn deze zouden ze dan ook na bezorgen.
Dit is echter na ruim 4 weken nog niet gebeurd terwijl dit wel beloofd was. Ik heb alleen een o6 nummer gekregen wat inmiddels niet meer bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Dat de tv lift alsnog geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 14 oktober 2012 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

t.v. liften zijn in bestelling zodra deze binnen zijn gaan wij een afspraak met U maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - de klacht is na ruim 4 weken nod steeds niet opgelost de lift is nog steeds niet geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM