Klacht: ik ben al sinds juni 2012 bezig

mustafatetik06 op 04 oktober 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2012

Een klant heeft in juni 2012 een pocketveermatras aangeschaft via Groupon, maar ontving het verkeerde matras en ervaart problemen met doorstekende veren. Na maanden van wachten heeft het bedrijf eindelijk gereageerd en een omruiling beloofd, maar op de afgesproken datum is er niemand gekomen, wat leidt tot frustratie en stress bij de klant en zijn vrouw.

Mijn Klacht:

geachte;ik heb via Groupon een pocket veermatras nasa 1000 bij scandic bedden aangeschaft maar ten eerste was het niet het juiste matras en ten tweede de veren steken nu al door onze rug heen ik heb deze klacht al eerder bij u gemeld en na een aantal maanden heeft het bedrijf eindelijk gereageerd en zou het matras 1 oktober j.l omruilen mijn vrouw heeft bewust die dag vrij genomen maar er is nog iemand geweest en of bericht gegeven van hoe en wat ik vindt dit schandalig ik hoop dat u hier een oplossing voor kunt vinden want ik en mijn echtgenote zijn echt de dupe we raken steeds meer in de stress hiervan m.v.g M.Tetik

Gewenste Oplossing:

zij moeten of het matras bezorgen waar ik recht op heb of mijn geld terug dat ik een deugelijke matras kan kopen waar ik rustig op kan slapen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM