Klacht: Boxspring voldoet niet aan de verwachtingen

ingridramesar op 22 oktober 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 juni jl. heb ik de boxspring (140 x 200) van scandic bedden die ik via een groupon deal heb gekocht geleverd. Het hoofdbord ontbrak. Dit zou binnen een week worden nageleverd. Ik heb op 12 juni nog een e-mail als reminder gestuurd. Tot op heden heb ik niets gehoord. Nu blijkt ook na drie maanden gebruik dat de matrassen doorzakken. Als je op het bed gaat liggen kom je in een kuil te liggen. Ik heb nog een topmatras erop gelegd. Maar dat helpt niet. Mijn dochter heeft ’s ochtends rugpijn als ze uit dat bed stapt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of nieuwe betere matrassen en een hoofdbord.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - 5-3-2012 nog steeds geen reactie. Deze week ga ik via DAS een procedure aan. Ik wil mijn geld terug!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM