Klacht: Scam hotelbon/fletcher

JohnDellen op 21 november 2023 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 21 november 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Hotelbon, een dochteronderneming van Fletcher, na een verblijf in een Fletcher-hotel. De klant meldt dat hij herhaaldelijk ongevraagd benaderd wordt door Hotelbon met aanbiedingen, ondanks inschrijving bij het belmijnietregister, en ervaart dat zowel Fletcher als Hotelbon niet adequaat reageren op zijn klachten. De klant adviseert anderen om geen gegevens aan Fletcher door te geven en niet meer bij hen te boeken.

Mijn Klacht:

Helaas een verblijf geboekt bij Fletcher (of zoals ik het nu noem Flater). Na het verblijf ben ik veelvuldig gescamd door Hotelbon, een dochteronderneming van Fletcher. Fletcher speelt gegevens door aan Hotelbon. Hoewel ik ben aangemeld bij het belmijnietregister valt Hotelbon/Fletcher mij regelmatig lastig met ongevraagde scam. Ik moet dan een jaarkaart kopen voor Fletcher. Bij navraag bij Fletcher wordt je afgescheept, men verbindt je door naar de receptie en geeft je een telefoonnummer van Hotelbon. Zowel bij Fletcher en Hotelbon aangegeven dat het ronduit beschoft is ongevraagd te scammen, terwijl men ook nog eens de opgestelde regels door de reclame codecommissie overtreedt. Mijn tip, NIET meer boeken bij Fletcher, geef zekers je adres en telefoongegevens NIET aan ze door.

Gewenste Oplossing:

NOOIT weer ongevraagd bellen. En NOOIT weer gegevens doorspelen aan dochterbederijf Hotelbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door JohnDellen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM