Klachtenbrief voor SBS 6

Betreft: Klacht over ondertiteling en -beeldkwaliteit bij SBS 6

[Naam],
[Adres]
[Postcode, Plaats]

SBS 6
Rietlandpark 333
1019 DW Amsterdam

[datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf dit bericht om mijn ontevredenheid te uiten over het vertoonde niveau van dienstverlening door uw organisatie, SBS 6. De problemen waar ik tegen aanliep betreffen onder andere de kwaliteit van de ondertiteling en het beeld tijdens de uitzending van bepaalde programma's.

Het is mij opgevallen dat tijdens de uitzending van het programma 'Gooische Vrouwen' de kwaliteit van de ondertiteling zeer slecht was en het beeld haperde. Daarnaast ontbrak de ondertiteling volledig bij 'Medisch Centrum West' en werd het beeld ook regelmatig onderbroken.

Deze voortdurende problemen hinderen niet alleen mijn kijkervaring, maar zijn ook in strijd met burgerlijke rechten zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Volgens Artikel 8 van deze wet, hebben consumenten het recht om correcte en accurate diensten te ontvangen.

Ik vraag daarom oprecht dat de kwestie serieus wordt aangepakt en dat passende maatregelen worden genomen om deze technische problemen te verbeteren. Om een oplossing te verzekeren, verzoek ik u het beeld niet te laten haperen en ervoor te zorgen dat de ondertiteling op beide programma's van goede kwaliteit is.

Ik hoop dat deze kwestie met de nodige ernst en aandacht wordt behandeld, zodat ik kan blijven genieten van de door SBS 6 aangeboden programma's, zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens mij dat recht geeft.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]