Klachtenbrief voor SBS 6

Onderwerp: Klacht over het ontbreken van ondertiteling bij 'Tribute Battle of the Bands'

[Naam ontvanger],

Ik heb een klacht met betrekking tot uw recente uitzending van het programma 'Tribute Battle of the Bands' op SBS 6. Dit is de tweede week op rij dat dit programma, tegen mijn verwachtingen in, geen ondertiteling heeft.

Alhoewel de eerste aflevering van de serie de juiste ondertiteling bevatte, zijn de latere afleveringen hierin mislukt. Volgens de Wet Gelijke Behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ), zoals uiteengezet in Artikel 7, moet voor iedereen een goed niveau van toegankelijkheid en service worden gegarandeerd.

Het ontbreken van ondertiteling op uw platform betekent een inbreuk op mijn rechten als consument, aangezien het de toegang tot de betreffende inhoud vermindert en dus een onbillijke handelspraktijk vormt onder de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Dit inbreuk heeft mijn mogelijkheden om volledig van uw diensten gebruik te maken verminderd, zoals uiteengezet in Artikel 8.7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Gezien de omstandigheden verzoek ik u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de ondertiteling op uw platform in de toekomst consistent en correct wordt weergegeven, zodat het toegankelijk blijft voor iedereen.

Ik hoop op een snel en bevredigend antwoord van uw bedrijf. Mocht dit echter niet het geval zijn, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw e-mailadres]