95 complaints about this issue for SBS 6
Klachten over beschadigde producten of pakketten vormen een terugkerend thema bij SBS 6. Consumenten ontvangen producten met deuken, scheuren of andere transportschade, of producten die al bij ontvangst niet naar behoren werken.
Uit 95 klachten blijkt dat de afhandeling sterk kan verschillen: sommige consumenten krijgen snel een vervanging, terwijl anderen wekenlang moeten wachten.
1. **Maak direct foto's** — Documenteer de schade voordat u het product gebruikt of het verpakkingsmateriaal weggooit.
2. **Neem contact op met de verkoper** — Meld de schade binnen 2 werkdagen voor de sterkste rechtspositie.
3. **Wijs op uw wettelijke garantie** — U heeft recht op reparatie, vervanging of geld terug.
4. **Bewaar alle correspondentie** — Sla e-mails en chatgesprekken op.
5. **Dien een klacht in** — Bij SBS 6 via hun officiële kanalen en bij Klacht.nl ter documentatie.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
Aan de redactie van het SBS6 programma ‘Duistere Zaken’. https://www.klacht.nl/sbs-6/ Ter attentie van Kees van der Spek. Datum: 24 -08-2020 Betreft: vooraankondiging programma ‘Duistere Zaken’. Geachte heer van der Spek, In de vooraankondiging van uw programma ‘Duistere Zaken’ zegt u: “Je moet je voorstellen, ik heb ooit in Suriname gewoond en ik weet dat in Suriname Winti-Voodoo daar enorm sterk...
PROTESTBRIEF SBS6 Aan de redactie van het SBS6 programma ‘Duistere Zaken’. https://www.klacht.nl/sbs-6/ Ter attentie van Kees van der Spek. Datum: 29 -08-2020 Betreft: vooraankondiging programma ‘Duistere Zaken’. Geachte heer van der Spek, In de vooraankondiging van uw programma ‘Duistere Zaken’ zegt u: “Je moet je voorstellen, ik heb ooit in Suriname gewoond en ik weet dat in Suriname Winti-Voodoo daar...
Al geruime tijd is het inmiddels mode om het over armoede te hebben in Nederland. Ook in het programma Lingo wordt herhaaldelijk gezegd dat er vele kinderen in armoede leven in Nederland. Ik erger mij kapot aan die indoctrinatie omdat ik van een minimum uitkering heb geleefd met oa. dankzij meerdere beroertes, nog wel leef “Yeh!!!”, een studieschuld van duizenden...
Ik heb een klacht over jullie zogenaamd behulpzame programma Surprise Surprise. Enige tijd geleden heeft mijn dochter een mail gestuurd naar Surprise Surprise. Ze wou graag haar kickboksleraar helpen met het opbouwen van de sportschool. Mijn dochter van 11 jaar heeft contact opgenomen met de redactie van Surprise Surprise. Het duurde niet lang en mijn dochter kreeg een telefoontje van...
Beste meneer/mevrouw, Tot mijn ongenoegen wordt ik nu al meerdere malen bedonderd door uw televisie zender. Elke keer als ik een film aan het kijken ben die om 20:30 begint, wordt ik gedwongen om Hart van Nederland te kijken. Om 22:30 wordt de film namelijk een half uur onderbroken. Tot op zekere hoogte kan ik begrijpen dat jullie als zender...
Mijn ouders en ik hebben een een pakket besteld. Deze allebei binnen gekregen. Maar nu waren er heel veel dingen stuk.Omdat de doos zo ingepakt was dat alles erin gepropt is. doosjes tukkies zakje snoep enz. Ik heb daar over gebeld en kreeg een vrouw aan de lijn die zei dat wij allebei een nieuw pakket opgestuurd kregen. Vroeg daarbij...
De verkoper is verantwoordelijk totdat u het product ontvangt. Zelfs als de bezorgdienst de schade heeft veroorzaakt, is de verkoper uw aanspreekpunt.
Meld schade zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 dagen na ontvangst. Wettelijk gezien moet u binnen een "redelijke termijn" klagen, wat bij zichtbare schade kort is.
