Klacht: Wafelijzer app.

Martijn v. P. op 11 november 2020 over Saver in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saver
Status Open
Datum 11 november 2020

In november zijn de ophaaldagen voor afval gewijzigd, wat leidde tot verwarring over de juiste ophaaldatum. De gebruiker constateerde dat de app aangaf dat de papierbak op 11 november geleegd zou worden, terwijl deze op 3 november al werd geleegd. Er zijn zorgen over de betrouwbaarheid van de afvalwijzer app, vooral gezien de recente wijzigingen en de onduidelijkheid over het buitenzetten van de bakken.

Mijn Klacht:

Begin november zijn de ophaaldagen veranderd, waardoor we blij zijn met de app zodat we weten wanneer wat naar buiten moet. Nu stond in de app dat de 11e nov papier naar buiten moest, maar 3 nov had de hele wijk de papierbak buiten staan. Nogmaals app gecheckt, nee staat echt de 11e. Toch buiten gezet de 3e, en werd die dag ook geleegd. Kan de afalwijzer app nagekeken worden want vandaag staat in de app dat de papier bak geleegd zou worden. Dit is tot op heden niet gebeurd. Alles was ook wel erg kort dag met de wijzigingen had logischer geweest begin van het nieuwe jaar. Kortom er zijn onduidelijk heden omtrent het buiten zetten van de bakken.

Gewenste Oplossing:

Als de app de juiste momenten aangeeft dat de bak geleegd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn v. P.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM