Klacht: Saver houdt ons voor de gek!!

Familie Maas-Visser op 10 juni 2021 over Saver in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saver
Status Open
Datum 10 juni 2021

Bewoners van het buitengebied ervaren herhaaldelijk problemen met de afvalinzameling door Saver. Ondanks het tijdig aan de straat zetten van de kliko's, worden deze vaak niet op de afgesproken dagen geleegd, wat leidt tot frustratie en extra moeite voor de bewoners. Ze moeten regelmatig bellen en hun volle containers terugslepen, wat als zeer hinderlijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Wij wonen in het buitengebied. Wij betalen keurig onze gemeentelijke belastingen, waaronder de kosten voor leegmaken van onze kliko’s : gft, rest, papier, plastic. Plastic brengen we zelf altijd weg, daar ik geen kapot getrokken zakken aan de straat wil riskeren. De kliko’s zetten we volgens het schema altijd ruim op tijd aan de straat. Hiervoor moeten wij zo’n 100 meter met de volle kliko’s over een zandpad aan de wandel. Bij achteraf wonen horen nu eenmaal ook ongemakken. Daar zitten we niet mee, ware het niet dat Saver steeds in gebreke blijft. Onze containers worden vrijwel NOOIT op de afgesproken dag geledigd!! Iedere keer weer bellen, telefonisch lang in de wacht staan, volle container terug slepen, klagen, container opnieuw aanbieden, weer terughalen….Ergernis ten top! Deze riedel twee, soms drie maal per week.
We hebben al zo vaak geprobeerd iemand te spreken te krijgen, die daar iets aan kan doen. Verder dan de telefoniste komen we niet. Zijn de chauffeurs werkelijk zo laks of worden we inmiddels gepest? We staan op het punt er juridisch naar te laten kijken.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me duidelijk. We zijn tevreden, wanneer ook ons afval op de afgesproken tijd netjes opgehaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Familie Maas-Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM