Klacht: Papieren afvalwijzer.

OntevredenKlant3 op 09 januari 2020 over Saver in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saver
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de klantenservice van Saver, waar zij onvriendelijk werd behandeld tijdens haar telefonische contacten. De klant is teleurgesteld over het feit dat er een grote vraag is naar de papieren afvalwijzer, maar Saver niet in staat lijkt deze tijdig te leveren. Volgens de klant wijst dit op een gebrek aan bedrijfsmatige competentie.

Mijn Klacht:

Na aanvraag kan men alsnog een papieren afvalwijzer aanvragen bij Saver.
Na diverse malen met Saver telefonisch contact te hebben gehad met een zeer onvriendelijke telefoniste werd ik afgesnauwd dat er al meer dan 20.000 aanvragen zijn voor deze papieren afvalwijzer en dat ik maar gewoon moest afwachten.
Nu ben ik meestal best begrijpend van aard maar dit schiet mij toch even in het veerkeerde keelgat,ten eerste deze zeer onvriendelijke telefoonjuffrouw mag zich best eens realiseren dat klanten van Saver ook haar salaris betalen en ten tweede,het blijkt dus dat Saver niet kan voldoen aan deze vraag naar de papieren afvalwijzer.
Wederom een bewijs van bedrijfsmatige onkunde.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk alle aanvragen voorzien van het gevraagde!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OntevredenKlant3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM