Een klant van Saver heeft onduidelijkheid over de ophaaldagen van de afvalbakken. In de app staat vermeld dat de bakken op vrijdag geleegd worden, terwijl ze in werkelijkheid op donderdag worden geleegd. De klant vraagt zich af wanneer de bakken daadwerkelijk worden geleegd, aangezien in de woonplaats ook op dinsdag wordt geleegd. Hoewel de storing van de app is opgelost, heeft de klant twijfels over de juistheid van de informatie.
Wanneer worden nu eigenlijk de bakken geleegd in mijn App staat Vrijdags maar worden bij ons achter donderdags leeggehaald, dus staat de bak gewoon nog vol
in onze woonplaats worden ze dinsdags leegehaald
nu weet ik het niet meer
De storing van de App is opgelost ,maar dat geloof ik niet
als ik een goede informatie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
