Klachtenbrief voor Saver

[De huidige datum]

Saver
[Adres van Saver]
[Postcode en stad van Saver]

Betreft: Klacht over niet geledigde papiercontainer

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot de voor mij verstrekte diensten van uw onderneming, Saver.

Mijn papiercontainer bevindt zich sinds vier dagen aan de Tholenseweg te Halsteren (4661 PB) en is nog niet geledigd. Ik heb tot vier keer toe contact opgenomen met uw klantenservice en elke keer werd mij verzekerd dat de container die dag nog geleegd zou worden. Tot op heden is er helaas geen actie ondernomen.

Ik maak bezwaar tegen deze grove nalatigheid, aangezien het een ernstige inbreuk vormt op mijn rechten en belangen als consument. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heeft elke consument recht op een goederen- of dienstenovereenkomst die correct en binnen een redelijke termijn wordt uitgevoerd. Het niet nakomen van deze termijn kan worden gezien als een ernstige contractuele schending.

Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om de papiercontainer zo spoedig mogelijk te ledigen. Het verder uitstellen van deze actie kan leiden tot verdere mogelijke stappen met juridische gevolgen.

Ik waardeer uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie enorm. Ik verwacht dat u snel actie onderneemt in deze dringende en ongemakkelijke situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en stad]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]