Klacht: Asociale medewerkers

Haguezal op 24 juni 2020 over Saver in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saver
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant van Saver heeft een negatieve ervaring gedeeld over de medewerkers tijdens het ophalen van karton. De medewerker leegt de container maar plaatst deze niet terug, en reageert onvriendelijk wanneer de klant hem hierop aanspreekt. De klant voelt zich niet serieus genomen en ervaart asociaal gedrag van de medewerkers, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Vandaag is ons karton opgehaald. Vrachtwagen rijdt de straat in ik zie dat de medewerker de container meeneemt, hem netjes leegt maar niet terug zet op z’n plaats. Dus ik spreek de desbetreffende medewerker aan en hij zegt meteen; we willen ons werk snel doen is warm en ben al om 6uur opgestaan. Ik zeg dat is vervelend voor je maar ik ben om 5uur opgestaan. In mijn achterhoofd dacht ik dat is toch je werk, andere kant dacht ik is wel vervelend en trek mijn container en wil richting huis lopen. Ik hoor de mannen wat brabbelen, zegt de ene tegen de andere ‘laat hem maar lekker thuis gaan janken’. Dus ik loop terug en zeg tegen hem wat zei je. Uuuhhh nee nee heb niets gezegd. Komt de chauffeur er zich mee bemoeien. Vraagt ie aan mij wat er aan de hand is ik uitleggen, laat ie mij niet uitpraten. Zegt ie, maak je hier nou een probleem van??? Zeg pardon.

Gewenste Oplossing:

Dus ik moet me laten uitkafferen. Zegt ie dat ie geen tijd heeft en weg moet. Waarop ik zeg, ik dien een klacht tegen jullie in, zegt hij doe maar zal toch niks mee gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Haguezal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM