Klacht: Artikel wel betaald, niet ontvangen

Smartiesmarts op 19 mei 2012 over Save my day in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2012

Een klant heeft in april deelgenomen aan een actie van Save My Day en een Stylus Draw besteld, maar heeft het artikel tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met zowel Gadget Central als Save My Day, heeft de klant geen reacties ontvangen en blijft de bestelling onduidelijk. De klacht betreft zowel Save My Day als de samenwerking met Gadget Central.

Mijn Klacht:

Zoals anderen begin april meegedaan met de actie en de Stylus Draw besteld. Levertijd 10-15 dagen. Heb begin mei een mail gezonden naar de leverancier Gadget Central om te vragen wanneer mijn bestelling verzonden zou worden. Geen reactie. Telefonisch blijkt Gadget Central niet bereikbaar. Een week later opnieuw geprobeer en een mail naar Save My Day. Geen reactie van Gadget Central, wel per mail van Save My Day die aan Gadget Central om een reactie vragen en verzoeken zelf daarin ge-cc”t te worden. U begrijpt: een week later opnieuw niets. Geen reactie en ook geen artikel.

Ik heb de klacht aangemeld onder Save My Day, maar deze gaat even zo goed over het bedrijf Gadget Central of over de samenwerking tussen deze twee bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het artikel niet ontvangen, terwijl ik wel betaald heb. Ik wil het liefst vandaag og mijn bestelde artikel en anders mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM