Klachtenbrief voor Sav

[Datum]

Sav.com Klantenservice
Betreft: Klacht betreffende niet-reageren op klachten en dubbele inhoud van websites

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van uw diensten als webhost en ik ben helaas genoodzaakt om een formeel klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Sav.com wegens overtreding van de consumentenwetgeving. Ik heb geprobeerd via uw website een klacht in te dienen over een vreemde klant en de identieke inhoud van sites gemaakt op 6 en 7 september 2025.

Ik wijs u op de Wet van 11 maart 2003 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, waarin het volgen van deugdelijke praktijken betreffende de dienstverlening op internet is vastgelegd. Het niet reageren op klachten via een site, met name over dubbele inhoud van websites, strijdt tegen deze wetgeving.

Ook wens ik uw aandacht te vestigen op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), die bepaalt dat u een zorgplicht hebt ten aanzien van de persoonsgegevens van uw klanten. In dit geval lijkt mij duidelijk dat de betreffende klant de gegevens van mijn sites heeft gekopieerd en identieke inhoud heeft. Het is jullie verantwoordelijkheid om hierop gepast te reageren.

Het nalaten van deze plichten kan leiden tot aanzienlijke sancties ingevolge de Nederlandse en Europese wetgeving. Ik vraag dringend om een correcte afhandeling van mijn klacht en verwacht hierop spoedig uw reactie.

Ik stel voor om een oplossing te vinden binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Als het probleem niet binnen deze periode wordt opgelost, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw op een adequate afhandeling van mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]

[Your Contact Information]