Klachtenbrief voor Sav

Onderwerp: Klachtenbrieven voor Sav: Onbevredigende dienstverlening en schending van consumentenrechten

[Automatisch gegenereerd adres van het bedrijf]

Datum: [Automatisch gegenereerde huidige datum]

Geachte heer/mevrouw van Sav,

Ik maak van deze gelegenheid gebruik om mijn frustratie en ontevredenheid te uiten over de belachelijke gang van zaken bij uw organisatie. Als klant van uw bedrijf verwachtte ik professionele en passende dienstverlening. Echter, de gebeurde incident heeft deze verwachting verre van waargemaakt.

Overeenkomstig artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, de Wet Koop op Afstand (WKA) en de Wet op het financieel toezicht (Wft), dienen uw diensten en producten van voldoende kwaliteit te zijn en te voldoen aan de voorwaarden dat een consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten.

Toch is mijn ervaring met uw diensten oneerbiedig en ruimschoots onder de maat. Deze kwestie brengt ernstige ongemakken met zich mee en ik vertrouw erop dat u de ernst van deze zaken inziet. Uw nalatigheid en slordige aanpak zijn in strijd met de artikelen 6:76, 6:77, 6:74 en 6:78 van het Burgerlijk Wetboek.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend om deze situatie zo snel mogelijk te onderzoeken en te corrigeren, in overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenautoriteit en de algemene voorwaarden.

Indien er geen passende oplossing wordt geboden, zie ik mij genoodzaakt om formele maatregelen te nemen volgens de Wet handhaving consumentenbescherming (Whc) en mijn rechten als consument te doen gelden.

Ik zie uw spoedige reactie en passende maatregelen tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Automatisch gegenereerde naam van de klant]

[Automatisch gegenereerde e-mailadres van de klant]