Terug

Klacht: Kaart verlopen terwijl saunas gesloten waren ivm corona

Jos Peltzer op 10 maart 2023 over Sauna Wellness cadeaukaart in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sauna Wellness cadeaukaart
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 10 maart 2023

Een consument ontving op 12 september 2020 een cadeaukaart ter waarde van 100 euro voor een sauna, maar kon deze vanwege de coronamaatregelen tot 4 juni 2021 niet gebruiken. Bij poging tot inwisselen na de heropening bleek de kaart verlopen, terwijl de consument van mening is dat dit niet in overeenstemming is met de voorwaarden bij overmacht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12-09-2020 een cadeaukaart sauna gehad van 100 euro, Echter hier kon ik tot 4 juni 2021 geen gebruik van maken. Nu alles weer open is wilde ik de kaart gebruiken maar men geeft aan dat hij verlopen is. Was maar 2 jaar geldig.

Ik vindt dit zeer ongepast en niet volgens de voorwaarden bij overmacht.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gebruik kan maken van deze kaart nog minimaal 3 maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sauna Wellness cadeaukaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sauna Wellness cadeaukaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Peltzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Sauna Wellness cadeaukaart
Zo werkt het