Mijn Klacht:

Midden in de nacht warmwaterleiding onder de wastafel gesprongen. Badkamer onder water, stroomde de slaapkamer in. Enkel door de hoofdkraan dicht te draaien en gesloten te houden kreeg ik het onder controle. Had dus snel een loodgieter nodig. Een mij bekende loodgieter had pas een week later tijd, dus bij Saricar uitgekomen.
Na een uurtje werk, inclusief een noodzakelijke nieuwe kraan was ’t pinnen of contant: €411,-.
Pas toen ik daarna van de hele toestand aan ’t bekomen was, kwam ik erachter dat de uitloop van de nieuw geplaatste kraan veel te kort bleek voor deze wastafel (met de waterstraal voluit komen mijn handen nog tegen de achterste wastafelrand aan). Bovendien is de kraan niet in het midden geplaatst en is nog een gedeelte van het gat van de vorige kraan zichtbaar, wat ik in eerste instantie aangezien had voor vuil! Heb via email tot twee keer toe een klacht ingediend en verzocht om een goed passende kraan. Geen reactie. Meerdere malen elefonisch contact gezocht en zeer onwelwillenden behandeld. Men wil niet langskomen om het geleverde werk te beoordelen en email lezen we niet. Dit soort verhalen van oplichterij kende ik tot nu toe alleen van horen zeggen, maar nu heb ik er zelf aan moeten geloven. Het is simpelweg grof misbruik maken van mensen die in een noodsituatie zitten. Wat ik er in ieder geval uit geleerd heb is nooít direct het bedrag pinnen, maar een rekening vragen en eerst rustig het geleverde werk controleren!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer de nieuw geplaatste kraan vervangen wordt door een goed passend, correct gemonteerd model.