Mijn Klacht:

Saricar heeft 10 uur arbeid gerekend voor 3 uur werk met z’n tweeën.De extra uren die ik moest afrekenen was voor de uren dat de loodgieter materiaal moest halen.
Het probleem bleek een dag later nog steeds niet opgelost; de chifon hing los en het water liep zo het kastje in.
Bij het loshalen van onze kraan is de muur beschadigd.
De chifon werd vervolgens met tie raps vast gezet.
Dezelfde dag lekte er nog steeds water en heb ik weer gebeld.
Ik vroeg aan de telefoon of ik dezelfde monteur weer zou krijgen omdat ik inmiddels niet meer zo veel vertrouwen heb in deze monteur ( en bedrijf) en maakte daarbij de opmerking dat er voor de derde keer iemand komt voor dit probleem.
De meneer van saricar zei: ja,of voor de vierde keer, of vijfde keer!
Geen excuses, of wat vervelend.
Tot slot krreg ik een grote bek en werd de telefoon er door meneer op gegegooid!
Vervolgens nog een afspraak geprobeerd te maken,want 2500,- Euro betaald (ook voor pomp en close in boiler), maar nog steeds een lekkage.
Ze hebben me nu drie afspraken laten zitten en nemen hun telefoon meestal niet op.
Ik ben via het centrale nummer van Loodgieter Den Haag bij hun terecht gekomen, maar ook daar kunnen ze er niet voor zorgen dat er een monteur komt om deze klacht op te lossen.
Ik ben nu ruim een maand verder, het is schandalig!
Mijn ervaring met Saricar is dat het afzetters en oplichters zijn die nog nooit gehoord hebben van klantvriendelijkheid, kwaliteit en service.

Gewenste Oplossing:

Het is normaal als werk niet goed wordt uitgevoerd dat het desbetreffende bedrijf er alles aan doet om de klacht binnen een korte periode oplost. Dat is service en vanzelfsprekend.