Mijn Klacht:
Ik betaal 320 euro aan Santander (Doorlopend krediet) waarvan 280 euro rente.
Gewenste Oplossing:
Lagere rente, meer aflossen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Santander has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Onze afdeling Customer Care heeft contact met de klant opgenomen om de eventuele mogelijkheden te bespreken. Wij hebben rechtstreekse contactgegevens verstrekt om een en ander in goede banen te leiden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Santander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Santander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Santander
Heeft op 03 november 2015 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze afdeling Customer Care heeft contact met de klant opgenomen om de eventuele mogelijkheden te bespreken. Wij hebben rechtstreekse contactgegevens verstrekt om een en ander in goede banen te leiden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
