Een klant heeft geprobeerd een televisie ter waarde van 570 euro op afbetaling te kopen bij MediaMarkt, maar zowel hij als zijn vriendin kregen geen goedkeuring voor de lening, ondanks hun vaste contract en gezamenlijk inkomen van 3800 euro per maand. De klant vindt deze afwijzing onterecht.
ik wou een tv gaan kopen in de media markt
op afbetaling ( 570 euro )
ik en mijn vriendin hebben een vast contract en we hebben een inkomen van 3800 per maand het slaat nergens op
ik kreeg het niet en mijn vriendin ook niet …….
als ik mijn tv krijg op afbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.
Bericht van Santander
8 jaren geleden - Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Santander Consumer Finance Benelux B.V..Zoals u zult begrijpen heeft Santander de privacy van haar klanten hoog in het vaandel staan, vandaar dat Santander er naar streeft te voorkomen dat klachten via (openbare) websites inhoudelijk worden behandeld. Santander maakt gebruik van haar eigen klachtenprocedure en verzoekt u in dat verband uw klacht rechtstreeks te richten aan haar afdeling Customer Care, via [email protected]. Voor het geval dat uw klacht via die weg uiteindelijk niet naar uw tevredenheid is opgelost, kunt u zich richten tot het externe klachteninstituut (het KiFiD), waarbij Santander is aangesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
