Mijn Klacht:
In februari dit jaar heb ik de restschuld van mijn krediet volledig ingelost met het verzoek de lening af te melden bij het BKR en mijn rekening te sluiten. Van het sluiten van mijn rekening en afmelding BKR heb ik een schriftelijke bevestiging ontvangen. De daarop volgende maand werd toch een klein bedrag door Santander automatisch geïncasseerd. Dat bleek desgevraagd betrekking te hebben op 2 verzekeringen, die in het verre verleden blijkbaar waren gekoppeld aan mijn rekening. Per omgaande heb ik beide verzekeringen schriftelijk opgezegd. Niettemin is Santander doorgegaan met iedere maand incasseren, incasso’s die ik stuk voor stuk heb laten storneren. Via deze klacht wil ik bereiken dat die onterechte automatische incasso’s worden stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Zodra er iedere maand niet meer automatisch wordt geïncasseerd voor verzekeringen, die ik 4 maanden geleden al schriftelijk heb opgezegd.
