Klacht: Geen lening

Dhr R.F. Methorst op 05 januari 2018 over Santander in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Santander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Santander
Categorie Leningen
Status Open
Datum 5 januari 2018

R.F. Methorst heeft een lening van 400 euro aangevraagd bij de Media Markt, maar deze aanvraag werd door Santander tegengehouden in plaats van door de B.K.R. Hij verzoekt om feedback over de reden van de afwijzing en wil informatie over eventuele bestaande schulden.

Mijn Klacht:

Ik had net een nieuwe woning en vroeg bij de Media markt een lening van 400 euro aan en werd door jullie Santander I.P.V. de B.K.R. tegen gehouden ik wil graag feedback van u wat de reden daarvan is en mocht ik schulden hebben wil ik graag weten wat de hoogte van die schulden is??

Bij voorbaat Dank
R.F. Methorst

Gewenste Oplossing:

Ik R.F. Methorst ben tevreden als ik weet of ik wel of niet schulden heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.

Bericht van Santander

8 jaren geleden - Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Santander Consumer Finance Benelux B.V. Zoals u zult begrijpen heeft Santander de privacy van haar klanten hoog in het vaandel staan, vandaar dat Santander er naar streeft te voorkomen dat klachten via (openbare) websites inhoudelijk worden behandeld. Santander maakt gebruik van haar eigen klachtenprocedure en verzoekt u in dat verband uw klacht rechtstreeks te richten aan haar afdeling Klantenservice, via [email protected]. Voor het geval dat uw klacht via die weg uiteindelijk niet naar uw tevredenheid is opgelost, kunt u zich richten tot het externe klachteninstituut (het KiFiD), waarbij Santander is aangesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM