Mijn Klacht:
Het telefoonnummer 030-6388100 hiervoor is alleen tijdens kantooruren op werkdagen bereikbaar. Dus diefstal kan heel weekend nog doorgaan.
Gewenste Oplossing:
Als ze wel altijd bereikbaar zijn bij diefstal of verlies pas
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Santander has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Banco Santander ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice bij diefstal van de bankrekening. Het opgegeven telefoonnummer is enkel tijdens kantooruren op werkdagen bereikbaar, waardoor er in het weekend geen hulp beschikbaar is. Dit leidt tot zorgen over de veiligheid van de rekening tijdens deze periode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santander nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
