Mijn Klacht:
Op 11 sept 2015 vraag ik netjes of de ene betaling in plaats van 200 euro naar 50 euro mag en de andere op 25 euro in plaats van 50 euro anders kom ik in de problemen. En dit is hun antwoord.
Geachte heer/mevrouw,
Met verwijzing naar uw emailbericht d.d. 11 september 2015 berichten wij u hierbij het volgende.
Wij kunnen helaas niet akkoord gaan met uw gedane verlaging van de eerder getroffen betalingsregeling.
Het verzoek aan u is om de eerdere getroffen betalingsregeling maandelijks na te komen.
Bij het in gebreke blijven zullen wij onze incassomaatregelen moeten voortzetten.
Met vriendelijke groet,
Ronald Driessen
Special & Legal Collection
Santander Consumer Finance Benelux B.V.
Winthontlaan 171, 3526 KV Utrecht (NL)
T (030) 63 88400T F (030) 63 88849
[email protected]
www.santander.nl
—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: juanita [mailto:[email protected]]
Verzonden: 11 September 2015 03:42
Aan: Klantenservice, Utrecht
Onderwerp: Afbetaling
Geachte Santander ik heb twee betalingsregeling lopen via Santander met klantnummer 27-3656104 en nog een van klantnummer 23-3659104. Bij deze wou ik uw vragen om een betalingsregeling te treffen want de betalingen zijn te hoog en ik kom nog meer in problemen op zo een manier. Dit was afgesproken met mevr. Caroles maar helaas kan ik het niet na komen omdat ik het niet heb. Wat ik wel heb is voor klantnummer 27-3656104 is 25 euro in de maand en voor klantnummer23-3659104 50 euro in de maand. Helaas kan ik er niks meer van maken. Maar zo kan ik het wel betalen en krijg wat meer lucht.
In afwachting van uw antwoord.
Met vriendelijke groet
Mevr visser
Verstuurd vanaf mijn iPhone
DISCLAIMER
De informatie verzonden in dit e-mailbericht is vertrouwelijk en is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien bovenstaand e-mailbericht niet aan u is gericht, verzoeken wij u vriendelijk doch dringend het e-mailbericht te retourneren aan de afzender en het origineel en eventuele kopieën te verwijderen en te vernietigen. Santander Consumer Finance Benelux B.V. of (andere entiteiten van) Santander Groep staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mailbericht, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Gedane uitingen in dit bericht zijn voor rekening van de auteur en representeren niet noodzakelijkerwijs de mening van Santander Consumer Finance Benelux B.V. of (andere entiteiten van) Santander Groep tenzij anders uitdrukkelijk vastgelegd en de afzender hiertoe geautoriseerd is. Santander Consumer Finance Benelux B.V. of (andere entiteiten van) Santander groep kan niet garanderen dat een verzonden e-mailbericht vrij is van virussen, noch dat e-mailberichten worden overgebracht zonder inbreuk of tussenkomst van onbevoegde derden.
Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Santander Consumer Finance Benelux B.V. niet toegestaan.
DISCLAIMER
This message is private and confidential and it is intended exclusively for the addressee. If you receive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system.
No confidentiality nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mistransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Santander Consumer Finance Benelux B.V. or (other group companies of) the Santander Group, unless otherwise specifically stated and the sender is authorised to do so. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure, confidential, or error-free, as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Santander Consumer Finance Benelux B.V. nor Santander Group (or any other of its group companies) does not accept responsibility for any changes in the contents of this message after it has been sent.
Publishing, copying, distributing or taking any action in reliance on the content of this information is, without explicit written permission from Santander Consumer Finance strictly prohibited.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het per maand zo kan waar ik het omschrijf in de email gr. Mevr. Visser
