Mijn Klacht:
Uitermate slechte service! Wij hebben 8 maanden geleden een complete badkamer besteld bij Sanisale. Werkelijk alles wat mis kon gaan is mis gegaan. Er werden te weinig tegels geleverd, de aansluiting van de radiator zat op de verkeerde plek, de wasbak was scheef, we hebben een verkeerde douchekop en incomplete producten ontvangen, de levertijd van de kranen liep enorme vertraging op (zo erg dat ze nog steeds niet aan de muur hangen). Voor dit laatste had Sanisale de oplossing om tijdelijk andere kranen te monteren. Ook deze kranen waren incompleet waardoor er nu één tijdelijke kraan aan de muur hangt, die door een missend onderdeel continu uit elkaar valt. Vervolgens hebben we nog tig keer verkeerde, beschadigde en incomplete kranen geleverd gekregen. Eindstand: wij zijn er helemaal klaar mee en willen ons geld terug: maar Sanisale geeft al een maand geen respons! Wij zijn absoluut niet te spreken over Sanisale (om nog maar niet te spreken over de (regio)manager van Sanisale die absoluut geen begrip toonde en de schuld altijd bij een ander wist te leggen). Doe geen zaken met dit bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer wij de kranen die wij besteld hebben, onbeschadigd en in de juiste maat aan onze muur hangenwanneer wij het aankoopbedrag (€1200) van de kranen terugkrijgen en een vergoeding voor de gemaakte onkosten (benzinekosten en kosten voor de loodgieter die een twee keer voor niets is geweest).
