Sander van Elburg op 30 maart 2018 over Sanisale.nl in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Sanisale.nl heeft in september 2017 een badkamer aangeschaft, maar heeft sindsdien tot vijf keer een foutief product ontvangen, waaronder onjuiste, kapotte en incomplete afvoersystemen. De klant heeft herhaaldelijk naar de winkel moeten gaan voor het ophalen en inleveren van de verkeerde producten en vraagt nu om een oplossing aan huis.
In sept 2017 een badkamer gekocht, april 2018 is tot 5x toe niet de juiste badoverloopafvoer systeem geleverd…
2x onjuiste type, 1x kapot type en 1x een incompleet type… HOE krijg je het voor elkaar.. en ik elke keer maar naar de winkel om het op te halenin te leveren. wordt tijd voor een oplossing aan huis!!
product ter plekke komen leveren, en installeren zodat direct duidelijk is, of het de goede is..!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanisale.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
