Dvijaya op 11 november 2022 over Sanisale.nl in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Sanisale.nl heeft een dubbele wastafel besteld, maar ontdekte bij het uitpakken dat er één kraan ontbrak. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat de verantwoordelijkheid bij de leverancier of de klant legde, is er na twee weken geen oplossing geboden.
We bestelden een dubbele wastafel met twee kranen. Toen we de dozen openmaakten, kwamen we erachter dat er één kraan ontbrak. Nu heb ik de hele badkamer geïnstalleerd zonder één kraan. Sanisale probeerde de fout alleen op hun leverancier of zelfs op mij af te schuiven toen ik voor dit artikel betaalde! Geen oplossing van hun kant na 2 weken discussie!
De ontbrekende kraan te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanisale.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
