Klacht: niet complete bestelling

Ronald Witjes op 09 maart 2018 over Sanisale.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanisale.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben op 17 februari jl bij Sanisale Den Bosch de volgende zaken gekocht een Sunshower, badkamermeubel met spiegel en complete kranenset (douche, wastafel) het is een complete aanschaf van 4250,- euro.
Het werd geleverd en toen miste de spiegel na veel heen en weer bellen werd die nageleverd, maar toen we vandaag alles wilde plaatsen was er tot onze verbazing bij het badkamermeubel en spiegel geen bevestigingsset wat natuurlijk absurd is, we hebben dit opgelost door zelf een bevestigingsset te kopen, maar dat kan niet de bedoeling zijn bij zo een dure aankoop.

De service vanuit Sanisale is buitengewoon slecht en ik verwacht dan ook dat er vanuit jullie een reactie komt op deze situatie. naar een telefoongesprek wordt je niet serieus genomen en uitgelachen

Gewenste Oplossing:

We willen een serieuse reaktie op onze klacht en niet het standaard dit kan gebeuren en onze excuses maar kan niks voor u betekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanisale.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM