Mijn Klacht:

Beste

Tijdens de renovatie van mijn badkamer een stoomdouche besteld bij Sanifun.be op 21 oktober 2022
Stoomdouche werd een week later geleverd. 1,5 week later wilde de monteur hem in elkaar zetten en de conclusie was ontbrekende stukken daarop gemaild en gebeld met Sanifun en ze zeiden dat ik een verkeerde handleiding erbij had gekregen. Ok kreeg een nieuwe handleiding van een gewone douche cabine en niet van de stoomdouche cabine. Daarop weer gemaild nooit deftig antwoordt gekregen en alleen hij moet met deze stukken in elkaar te zetten zijn. Ook op deze handleiding en de stukken die geleverd zijn vele verschillend het aantal klopt niet ook afwijkende vormen van stukken. Nogmaals heb de monteur het geprobeerd maar hij kwam er met geen mogelijkheid uit omdat alle stukken en hoeveelheden afwijken van de handleiding. Ook staat er nergens vermeld waar de generator moet komen aangezien de handleiding van een gewone cabine is. Ondertussen al 4 weken zonder douche en Sanifun reageer niet meer
Telefonisch is beloofd dat ik de goede handleiding zou krijgen van de stoomdouche maar ook dit heb ik nooit mogen ontvangen… al met al een grote miskoop en erg misleidt !

Gewenste Oplossing:

Een officiele handleiding van de Ugo stoomdouche cabine zoals het hoort of ze komen hem zelf in elkaar zetten.