Klacht: Verkeerde leveringen van veel badkamerspullen nu nog steeds in afwachting van douchecabine

Renebas1 op 13 mei 2019 over Sanidirect in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Sanidirect
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 13 mei 2019

Er zijn herhaaldelijk verkeerde leveringen van badkamerproducten ontvangen, waaronder een onjuiste spoelbak, een niet passende radiator, en elektrische vloerverwarming die niet geschikt was. De klant wacht nog steeds op de correcte douchecabine, die inmiddels in het filiaal in Almere ligt, maar er is geen communicatie over de plaatsing ervan, wat frustratie veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Vanaf 5 april verkeerde leveringen van veel badkamerspullen zoals verkeerde spoelbak, radiator klopte niet, te veel tegels berekend, electrische vloerverwarming die niet paste in onze badkamer en nu nog steeds in afwachting van onze douchecabine.
De douchecabine is totaal verkeerd geleverd en dus niet de juiste. Onze aannemer heeft hem deels in elkaar gezet om toch te kunnen douchen. Sanidirect heeft een nieuwe douchecabine besteld en staat nu in het filiaal in Almere.Deze zal vandaag geplaatst worden door een aannemer van Sanidirect maar de bedrijfsleider kon niemand regelen vandaag! Nu laat deze heer niets van zich horen wanneer deze douchecabine uiteindelijk geplaatst gaat worden. Mijn vrouw en ik zijn maandags vrij en kunnen alleen op deze dag i.v.m. werk. Uiteindelijk hebben we al 3 vrije dagen moeten opnemen omdat er van alles fout was afgeleverd door Sanidirect. Alles al moeten afrekenen bij levering op 5 april en nu word je aan het lijntje gehouden! Help!!

Gewenste Oplossing:

Als de douchecabine z.s.m. word geplaatst zijn wij pas tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanidirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanidirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM